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INVENTAIRE ANNUEL : les commandes passées à partir du 17 décembre seront expédiées à compter du 2 janvier, matin. Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service consommateur. Merci de votre compréhension.

QUESTIONS FRÉQUENTES

Pour passer commande, il vous suffit de suivre ces étapes :

1. Sélectionnez le(s) produit(s) de votre choix en cliquant sur AJOUTER AU PANIER.

2. Allez sur votre panier, cliquez sur SÉLECTIONNER MES MINIATURES GRATUITES puis cochez les miniatures de votre choix et enfin cliquez sur AJOUTER AU PANIER.

3. Si vous avez un code promotionnel, renseignez-le dans l'encart VOTRE COUPON PROMOTIONNEL, puis cliquez sur APPLIQUER. Si vous n'en avez pas, passez à l'étape suivante.

4. Une fois tous les articles ajoutés au panier et les miniatures sélectionnées, cliquez sur VALIDER VOTRE COMMANDE.

5. Créez un compte, si vous le souhaitez ou bien commandez en tant qu'invité.

6. Choisissez le mode de livraison puis sélectionnez votre point de retrait OU ajoutez votre adresse de livraison/de facturation.

7. Procédez au paiement de votre commande en renseignant vos coordonnées bancaires dans notre espace sécurisé ou payez avec PayPal.

8. Cochez la case "J’ai lu et j’accepte les conditions générales *", puis cliquez sur PAYER MAINTENANT. Tous les paiements en carte de crédit nécessitent une validation sécurisée de votre part.

Après la validation du paiement, vous serez dirigé vers une page de remerciement vous informant de votre numéro de commande.
Votre commande est alors validée !

Vous allez également recevoir un mail de confirmation de commande directement sur l'adresse email renseignée au moment du passage de votre commande.

Pour cumuler des points suite à vos achats en points de vente, il vous faudra scanner votre ticket de caisse antérieur à 3 mois dans l’onglet "Mes avantages fidélité" de votre compte puis sélectionner “Gagner des points” et choisir "Scanner un ticket".

Si le ticket est valide, il sera crédité sous 3 jours ouvrés.
S’il est refusé, vous recevrez un email vous indiquant le motif du refus et la marche à suivre.

Pour commander votre produit gratuit, rendez-vous dans l’onglet "Mes avantages fidélité" de votre compte puis "Récompenses".

Choisissez ensuite le produit que vous souhaitez. Validez l’opération en cliquant sur "Confirmer". Le code promo va apparaître, copiez-le.


Ajoutez ensuite le produit concerné au panier. Dans votre panier, qui contient maintenant le produit que vous souhaitez, saisissez le code promotionnel dans “Votre coupon promotionnel”. Le produit passe automatiquement en gratuit et seuls les frais de livraison restent à régler.

Vous pouvez cliquer sur “Valider la commande” et poursuivre la validation de votre commande.

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