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Sommaire

Livraison

  • Quel est le coût de la livraison sur l'e-boutique FILORGA?

    – Pour les commandes d’un montant inférieur à 60€, une participation aux frais d’emballage et d’expédition est demandée : 4,90€ pour les commandes à destination de la France métropolitaine (Corse incluse) et de la Belgique.
    – Pour les commandes d’un montant de 60€ ou plus, la participation aux frais d’emballage et d’expédition est offerte. Autre avantage : un cadeau au choix vous sera également proposé pour toute commande à partir de 60€.

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  • Quels sont les modalités et les délais de livraison?

    La Boutique en ligne Filorga France facture et expédie ses produits uniquement vers des adresses en France métropolitaine, en Corse, à Monaco et en Belgique.


    Les commandes passées sur Filorga.com sont expédiées et livrées sans signature les jours ouvrables (du lundi au vendredi, sauf jours fériés) par l’entreprise de transport COLISSIMO.
    Les commandes effectuées le samedi et le dimanche sont traitées le jour ouvrable suivant.
    Le délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrés. Ce délai est un délai moyen habituel et correspond aux délais de traitement et de livraison des commandes.

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  • Dans quels pays livrez-vous?

    Les commandes effectuées sur la boutique en ligne Filorga France ne peuvent être livrées qu’en France Métropolitaine, en Corse, à Monaco et en Belgique.

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  • Que faire si je me suis trompé(e) d'adresse de livraison?

    Si vous vous êtes trompé(e) d’adresse de livraison, le colis nous sera retourné. Nous réexpédierons alors votre commande à la nouvelle adresse que vous aurez indiquée.

     

    Nous vous invistons à contacter le service consommateur pour nous informer de cette erreur:

    – par e-mail à l’adresse contact@filorga.com
    – par téléphone, du lundi au vendredi, de 9h à 18h depuis la France : +33 1 84 79 15 15 (prix d’un appel local).

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