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Sommaire

Mon compte

  • Comment créer mon compte?

    Rendez-vous sur le site Filorga.com. Depuis la page d’accueil, cliquez sur le pictogramme « Mon Compte ».

     

    Renseignez votre adresse e-mail et cliquez sur “S’ENREGISTRER”.

    Remplissez vos informations personnelles telles que demandées et validez votre inscription.

     

    Avoir un compte FILORGA présente de nombreux avantages :

    – Vos informations personnelles (adresses de livraison, de facturation, e-mail, téléphone, etc.) sont enregistrées. Pour vos prochaines commandes, vous n’aurez pas à les renseigner de nouveau.

    – Vous pouvez gérer vos commandes ainsi que vos réservations (suivi, historique).

    – Vous accédez aux avantages de notre programme de fidélité de Filorga (points, cadeaux, etc.).

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  • Puis-je commander sans créer de compte?

    Il est tout à fait possible de commander sans avoir de compte.

    Après avoir validé votre commande depuis votre panier: depuis la page Connexion, choisissez l’option “commander sans compte”. Et suivez les étapes indiquées.

    Nous vous rappelons qu’avoir un compte Filorga vous offre de nombreux avantages : vos informations personnelles (adresses de livraison, de facturation, e-mail, téléphone, etc.) sont enregistrées. Vous pouvez gérer vos commandes plus facilement (suivi, historique). Vous accédez aux avantages de notre programme de fidélité de Filorga (points, cadeaux, etc.).

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  • J'ai oublié mon mot de passe

    Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser sur la page de connexion en cliquant sur “Mot de passe oublié”.

    L’adresse e-mail de votre compte client vous sera demandée et un nouveau mot de passe vous sera envoyé.

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  • Modifier mes informations personnelles

    Vous pouvez modifier vos données personnelles (noms, adresse de livraison…) directement en ligne depuis la page Mon Compte

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  • Comment supprimer mon compte?

    Pour supprimer votre compte, nous vous invitons à contacter notre service consommateur et de leur faire part de votre demande.

    – par e-mail à l’adresse : contact@filorga.com
    – par téléphone, du lundi au vendredi, de 9h à 18h depuis la France : +33 1 84 79 15 15 (prix d’un appel local).

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